Oplossingen

Niet elke code staat hier in dus als u probleem er niet tussen staat laat dit dat dan weten.

80710016 PS3-foutcode

Er kan geen verbinding met het netwerk worden gemaakt.

Oplossing:

• Schakel de proxyserver uit als je via een proxyserver verbinding maakt met het internet.

80010038 PS3-foutcode

 PS3-systeem kan de game of de gamegegevens niet laden.

Dit kan worden veroorzaakt door een vieze of beschadigde disc of door een fout tijdens het laden van de gamegegevens.

Oplossing:

• Als je een disc probeert te laden:
  • Werp de disc uit en plaats deze opnieuw. Zorg ervoor dat de disc schoon en niet vuil of beschadigd is.
  • Probeer als het probleem zich blijft voordoen om een andere disc te laden. Als de tweede disc zonder fouten wordt geladen, is de eerste disc wellicht beschadigd en moet deze mogelijk worden vervangen. Verwijder de gamegegevens als je op de harde schijf (HDD) van het PS3-systeem geïnstalleerde gamegegevens probeert te laden en installeer deze opnieuw.
• Activeer als het probleem zich blijft voordoen de Veilige modus, selecteer [Bestandssysteem herstellen] en laad de game opnieuw

80029946 PS3-foutcode

Het PlayStation 3-systeem kan de disc niet lezen omdat deze niet wordt ondersteund.

Oplossing

• Maak de disc schoon. Zorg ervoor dat de disc niet beschadigd of vies is. Als de disc erg is beschadigd, moet deze wellicht worden vervangen.

80023103 PS3-foutcode

Het PS3-systeem kan geen verbinding maken met PlayStation Network.

Dit kan gebeuren als er onderhoud aan PlayStation Network wordt gepleegd.
Oplossing:

• Ga naar eu.playstation.com om te controleren of er onderhoudswerkzaamheden op PlayStation Network plaatsvinden. Probeer het als PlayStation Network niet beschikbaar is later opnieuw.

WS-37432-9 PS4-foutcode

Er worden mogelijk onderhoudswerkzaamheden aan PlayStation™Network uitgevoerd of dit is tijdelijk bezet.

Probeer het later opnieuw.

Je kunt de netwerkstatus controleren door naar status.playstation.com te gaan.

NP-36006-5 PS4-foutcode

Je trofeegegevens zijn mogelijk beschadigd.

doe het volgende:

1. Gebruik een USB-apparaat om een back-up van je gegevens te maken. 
2. Verwijder je lokale gebruiker.
   
3. Maak een nieuwe lokale gebruiker en meld je aan bij je PSN-account.

WS-37397-9 PS4-foutcode

Verbindingsfout

Als PSN online is en deze fout wordt weergegeven, is het IP-adres dat door je ISP of netwerkprovider aan jou is toegewezen geblokkeerd vanwege activiteit die de Servicevoorwaarden van PlayStation™Network schendt.

De activiteit is mogelijk het gevolg van schadelijk verkeer dat afkomstig is van het IP-adres, dat momenteel door je ISP of netwerkprovider aan jou is toegewezen.

Mogelijke oorzaken zijn:

• Een gedeeld IP-adres met meerdere gebruikers (bijvoorbeeld een appartementencomplex, universiteitscampus, hotspot).
  • Als je PSN opent vanaf een gedeelde IP (bijvoorbeeld een universiteitscampus of Wi-Fi-hotspot), kun je contact opnemen met het ondersteuningspunt van het lokale netwerk om te vragen of zij je kunnen helpen het probleem op te lossen.
• Er is onbewust schadelijke software geïnstalleerd op een apparaat dat verbinding met jouw netwerk heeft (bijvoorbeeld een modem, router, pc/MAC, beveiligingscamera's, domotica).
  • We raden je aan om indien mogelijk een virusscan uit te voeren om mogelijke schadelijke software op je apparaat te identificeren en verwijderen, waardoor je toegang mogelijk wordt hersteld.
• Het toegewezen IP-adres is eerder gebruikt door een spammer of is gebruikt met een virus.
• Mogelijk helpt het om een virusscan uit te voeren op al je apparaten die verbinding hebben met het netwerk.
• Het komt vaker voor dat er schadelijke software wordt geïnstalleerd op een modem, een router of een beveiligingscamera of andere hardware met een internetaansluiting die is verbonden met een thuisnetwerk. Als er nog steeds problemen zijn met de toegang tot PSN, raden we je ook aan de fabrieksinstellingen op deze apparaten te herstellen om te proberen eventuele schadelijke software die op deze apparaten is geïnstalleerd, te verwijderen.

CE-34861-2 PS4-foutcode

De verbinding is mislukt.

probeer dit

1. Als je eerder wel verbinding hebt kunnen maken met internet, is PSN of de gameserver mogelijk niet beschikbaar. Controleer de status van de gameserver via de betreffende website. Je kunt de status van PSN hier controleren.
2. Als het probleem aanhoudt, controleer dan de SSL in je internetomgeving om te zien of de SSL beschikbaar is.